14:10 - 21/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Trong ngành dịch vụ lưu trú, GIT và FIT là hai nhóm khách hàng vô cùng quan trọng. Nếu GIT là khách đoàn thì FIT ...
16:03 - 19/09/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Làm vệ sinh ngỡ như là công việc đơn giản nhất nhưng hóa ra lại cần thỏa mãn nhiều tiêu chuẩn, nguyên tắc để đạt ...
16:36 - 18/09/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Không chỉ là phòng khách đã ở, phòng trống sạch cũng là loại phòng cần được nhân viên buồng phòng làm sạch. Bài viết xin chia ...
16:29 - 18/09/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Trong quá trình làm việc, Housekeeping sẽ tiếp xúc với rất nhiều thuật ngữ nghiệp vụ buồng khác nhau. Vậy những thuật ngữ nào thường ...
14:49 - 14/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Công việc của nhân viên lễ tân không chỉ đơn giản là check-in, check-out mà còn phải xử lý 7749 tình huống phát sinh khác nhau. Do đó, ...
16:30 - 13/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Từ bàn giao ca, làm thủ tục nhận phòng, bán/ thêm dịch vụ, tiếp nhận khách viếng thăm đến làm thủ tục thanh toán, trả ...
15:29 - 08/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Bất kỳ cơ sở lưu trú nào hoạt động cũng không thể thiếu bộ phận FO. Nếu bạn chưa biết FO là gì thì cùng ...
15:37 - 07/09/2023 - Nghiệp vụ bàn, bar, bếp - Một ly cocktail có chinh phục được người thưởng thức hay không, một phần nhờ vào cách trang trí của nhân viên pha chế. Vậy ...
14:53 - 07/09/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Trong hoạt động phục vụ khách lưu trú hàng ngày có rất nhiều tình huống xảy ra, nếu nhân viên buồng không xử lý đúng ...
16:42 - 31/08/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Trong các kỳ trước chúng tôi đã chia sẻ về việc giao tiếp của các nhân viên buồng phòng đối với khách hàng rất đa ...
14:07 - 31/08/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Hoạt động đặt phòng lưu trú trong các khách sạn hiện nay được chia thành 2 hình thức là đặt buồng đảm bảo và đặt ...
13:46 - 31/08/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Hầu hết các khách sạn đều yêu cầu khách check-out muộn nhất là 12 giờ trưa. Tuy nhiên, vì nhiều lí do, một số khách lưu trú ...
16:30 - 30/08/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Mỗi cơ sở lưu trú tùy theo quy mô sẽ có cơ cấu tổ chức bộ phận buồng phòng khác nhau. Cùng tìm hiểu sơ ...
16:21 - 30/08/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Tiếp nhận và làm sạch rồi đóng gói và giao đồ giặt cho khách là một trong những công việc của Laundry, bên cạnh nhiệm vụ ...
16:28 - 21/08/2023 - kiến thức chuyên ngành - Mô hình Food Court ngày càng trở nên phổ biến và thu hút sự quan tâm của những nhà đầu tư cũng như đối tượng ...
Đang tải dữ liệu ...
