14:10 - 21/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Trong ngành dịch vụ lưu trú, GIT và FIT là hai nhóm khách hàng vô cùng quan trọng. Nếu GIT là khách đoàn thì FIT ...
14:49 - 14/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Công việc của nhân viên lễ tân không chỉ đơn giản là check-in, check-out mà còn phải xử lý 7749 tình huống phát sinh khác nhau. Do đó, ...
16:30 - 13/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Từ bàn giao ca, làm thủ tục nhận phòng, bán/ thêm dịch vụ, tiếp nhận khách viếng thăm đến làm thủ tục thanh toán, trả ...
15:29 - 08/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Bất kỳ cơ sở lưu trú nào hoạt động cũng không thể thiếu bộ phận FO. Nếu bạn chưa biết FO là gì thì cùng ...
14:07 - 31/08/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Hoạt động đặt phòng lưu trú trong các khách sạn hiện nay được chia thành 2 hình thức là đặt buồng đảm bảo và đặt ...
13:46 - 31/08/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Hầu hết các khách sạn đều yêu cầu khách check-out muộn nhất là 12 giờ trưa. Tuy nhiên, vì nhiều lí do, một số khách lưu trú ...
15:49 - 29/05/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Up-selling nghĩa là gì? 21 lời khuyên bán phòng Up-selling cho nhân viên lễ tân. Nội dung này có thể hữu ích trong chiến lược ...
14:54 - 25/05/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Nhiều khi khách lưu trú sẽ muốn gửi hành lý tại quầy lễ tân để đi ra ngoài, khi đó nhân viên lễ tân cần ...
16:05 - 01/03/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Giao tiếp tiếng Anh luôn là yêu cầu tuyển dụng cần thiết, thậm chí bắt buộc khi tuyển dụng lễ tân khách sạn. Bởi, không chỉ ...
14:14 - 22/02/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Trong một số trường hợp nhất định, khách lưu trú sẽ muốn chuyển sang phòng khác để có điều kiện nghỉ ngơi, thư giãn tốt ...
16:20 - 30/11/2022 - Nghiệp vụ lễ tân - Trong mô hình tổ chức khách sạn bộ phận lễ tân (Front office) giữ vai trò vô cùng quan trọng trong việc duy trì tiêu ...
14:16 - 29/11/2022 - Nghiệp vụ lễ tân - Tạm quên những thiên đường biển xinh đẹp để đến với ruộng muối Long Điền Vũng Tàu - tọa độ sống ảo đẹp và siêu ...
14:07 - 29/11/2022 - Nghiệp vụ lễ tân - Check-in là hành động lưu giữ lại những khoảnh khắc đáng nhớ. Với mạng xã hội Facebook nổi tiếng thì đây là một trong những ...
16:35 - 23/11/2022 - Nghiệp vụ lễ tân - Doorman là gì? Doorgirl là gì? Công việc của Doorman/ Doorgirl tại khách sạn là nội dung mà nghiepvukhachsan muốn chia sẻ với các bạn trong ...
10:05 - 17/11/2022 - Nghiệp vụ lễ tân - Bài viết xin giới thiệu về bộ phận tiền sảnh khách sạn và resort để quý độc giả có cái nhìn bao quát cũng như biết ...