Các bước công việc

Tiêu chuẩn cần đạt

#Vào buồng

Như quy trình chung khi vào buồng khách

#Kiểm tra cửa

- Khóa không bị lỏng lẻo, mở ra khóa vào bình thường

- Bề mặt cửa không có bụi bặm

- Móc treo quần áo sau cửa (nếu có) không có bụi

- Cửa, các khe cửa không có vết cặn nước

#Kiểm tra thùng rác

- Rác trong thùng đã được bỏ đi

- Trong và ngoài thùng rác được lau chùi sạch sẽ

- Trong lòng thùng rác có túi đựng rác

#Kiểm tra lavabo

- Trong lòng lavabo sạch bóng, không có tóc, cặn

- Lỗ xả nước không đọng cặn

- Vòi bình nước nóng lạnh bình thường

- Các đồ dùng cho khách đầy đủ, không có bụi, vết bẩn

#Kiểm tra gương

- Phải trong, sáng

- Đèn phía trên gương chiếu sáng bình thường, không có bụi

#Kiểm tra bồn tắm

- Bên trong bồn tắm sạch, không có tóc, cặn bẩn

- Tường cạnh bồn tắm, vòi sen, nắm vặn, nút đổi chiều, giá để xà phòng, giá để khăn… được lau chùi sạch, không có bụi, vết bẩn

- Rèm (nếu có) không bị mốc, không có vết bẩn, khi kéo lên thả xuống rủ thăng bằng

#Kiểm tra bệ xí

- Trong hố xí không có cặn nước, vết bẩn

- Cạnh bệ xí, hai mặt nắp bệ xí, trong két nước, mặt ngoài bệ xí, tường quanh bệ xí không có vết bẩn, bụi bặm

#Kiểm tra trần

- Trần phòng vệ sinh không bị mốc, không bị đọng nước, không bị hư hỏng

#Kiểm tra điện thoại

(nếu có)

- Nghe nói bình thường, có đổ chuông

- Lau chùi sạch, không có bụi

- Ống nói được sát trùng

#Kiểm tra khăn

- Đủ số lượng

- Không bị rách mép, lỗi sợi

- Được gấp đúng kiểu theo quy định

- Được đặt đúng nơi quy định, gọn gàng, mép khăn quay ra ngoài

#Kiểm tra phòng vệ sinh

(tổng quan)

- Sạch sẽ

- Không cấu bẩn

- Không có tóc, rác, cặn bẩn

#Ra khỏi phòng

- Tắt đèn chiếu sáng, bật đèn trần

- Cửa buồng khép hờ

- Ghi vào phiếu kiểm tra tình trạng vệ sinh sau kiểm tra, lưu ý những điều chưa đạt yêu cầu để báo nhân viên phục vụ buồng được phân công làm lại - ghi lại những chỗ cần sửa chữa nếu có và làm đề nghị sửa chữa