16:00 - 21/12/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Trả lời các cuộc gọi đến từ bên ngoài khách sạn, trả lời các cuộc gọi đến từ bên trong khách sạn hay chuyển/duy trì ...
15:07 - 13/12/2023 - kiến thức chuyên ngành - Banquet là một thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong các khách sạn lớn. Vậy Banquet là gì? Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn chủ đề ...
13:44 - 07/12/2023 - kiến thức chuyên ngành - Phòng kinh doanh khách sạn đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong sự thành công hay thất bại của khách sạn. Để hiểu sâu ...
15:26 - 17/11/2023 - kiến thức chuyên ngành - F&B là gì, vai trò của bộ phận F&B, F&B gồm những vị trí nào… là một số thắc mắc thường thấy từ những bạn ...
15:01 - 31/10/2023 - kiến thức chuyên ngành - Chênh lệch giá phòng là một tình huống, mà nếu không được kiểm soát, thì có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến lợi nhuận của ...
14:54 - 26/10/2023 - kiến thức chuyên ngành - FOC là gì? FOC trong ngành Du lịch – Nhà hàng khách sạn là gì? FOC là một thuật ngữ rất thông dụng đối với ...
16:19 - 23/10/2023 - kiến thức chuyên ngành - Resort là gì – Resort là dịch vụ lưu trú cao cấp được nhiều khách hàng tìm đến khi có nhu cầu nghỉ dưỡng dài ngày. ...
16:14 - 23/10/2023 - kiến thức chuyên ngành - MICE là loại hình du lịch phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây, đóng góp không nhỏ vào sự thành công ngành Nhà ...
13:21 - 18/10/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Dọn dẹp, vệ sinh buồng phòng là công việc vô cùng vất vả và hao tốn thời gian. Trong mỗi ca kéo dài 8 tiếng, ...
14:09 - 13/10/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Housekeeping là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong đảm bảo vệ sinh buồng phục vụ khách lưu trú. Đây không đơn thuần là công việc ...
16:16 - 04/10/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Sau khi khách check-out rời khách sạn, nhân viên lễ tân cần phải thực hiện một số thao tác để hoàn tất quy trình phục vụ khách ...
15:59 - 04/10/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Bạn là Housekeeping trong khách sạn và hàng ngày phải thực hiện công việc làm phòng? Bạn chưa nắm rõ những lưu ý nào cần biết khi ...
16:44 - 28/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Hầu hết các tình huống phàn nàn hay than phiền của khách đều xoay quanh sự không hài lòng về chất lượng dịch vụ của ...
16:30 - 28/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Overstay là một trong những thuật ngữ chuyên ngành phổ biến mà người làm lễ tân cần biết, nói đến một trường hợp khách lưu trú thường ...
14:47 - 27/09/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Để khách không phải chờ đợi làm thủ tục đăng ký ở quầy lễ tân, nhiều khách sạn áp dụng hình thức check-in ngay tại ...
Đang tải dữ liệu ...
