14:14 - 04/12/2023 - Tài liệu tham khảo - Là một nhân viên nhà hàng – khách sạn, bạn phải có những kiến thức về việc sử dụng những loại ly tương ứng với ...
13:21 - 04/12/2023 - Tài liệu tham khảo - Quan điểm “khách hàng luôn đúng” trong ngành khách sạn hiện nay không còn đúng nữa. Bởi du khách thiếu thiện chí, phàn nàn sai ...
15:26 - 01/12/2023 - Tài liệu tham khảo - Tính chất công việc bắt buộc nhân lễ tân khi kết thúc ca làm việc cần thực hiện các thủ tục bàn giao ca để ...
13:53 - 01/12/2023 - Tài liệu tham khảo - Để tăng đặt phòng trở lại, các khách sạn cần chú ý và thu thú du khách sau giai đoạn lưu trú. Cùng tìm hiểu ...
16:08 - 30/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Nắm bắt được những thuật ngữ khách sạn, nhà hàng, du lịch sẽ giúp ích được rất cho bạn trong công viêc chuyên môn của mình. Dù là ...
15:45 - 30/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Bạn dự định tìm việc lái xe khách sạn và thắc mắc quy trình đón - trả khách du lịch khác gì với đón - ...
15:30 - 29/11/2023 - Tài liệu tham khảo - KPI là thuật ngữ không còn quá xa lạ đối với mỗi cá nhân khi làm việc trong bất kỳ môi trường nào, đặc biệt ...
15:09 - 29/11/2023 - Tài liệu tham khảo - 4 tình huống thường gặp nhất của nhân viên khách sạn, khách hàng thường rất khó chịu, bực bội với những tình huống phát sinh ...
16:31 - 28/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Waitress, waiter là gì trong nhà hàng, khách sạn? Đây là hai vị trí cực kỳ quen thuộc của bất kỳ mô hình dịch vụ F&B ...
16:06 - 28/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Phòng khách sạn có mấy loại, tên các loại phòng khách sạn tiếng Anh, giá các loại phòng trong khách sạn 5 sao… là kiến thức ...
15:18 - 27/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Trong khi nhà hàng A không cho nhân viên dọn bàn khi khách chưa đi khỏi thì nhà hàng B lại yêu cầu phục vụ ...
14:57 - 27/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Giáng sinh đang đến gần, nhiều cây thông Noel với đủ kích cỡ - từ truyền thống đến phá cách - lấp lánh ánh đèn đã ...
9:41 - 24/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Nhận biết và phân biệt tình trạng phòng là kỹ năng sơ đẳng của nghề lễ tân. Với những bạn trẻ mới vào nghề thì ...
14:25 - 22/11/2023 - Tài liệu tham khảo - No show là gì mà lại là điều không phải hiếm gặp ở các khách sạn. Và nếu tình trạng này xảy ra thường xuyên sẽ ...
14:04 - 22/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Service charge là gì? Đây là khoản tiền mà nhân viên được chia theo số tiền khách hàng chi trả khi sử dụng dịch vụ ...
Đang tải dữ liệu ...
