Đừng ngần ngại bỏ ra ít phút để khám phá Top phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất hiện nay, chúng sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều đấy. Với mỗi phần mềm đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, hãy căn cứ vào quy mô và chi phí đầu tư để lựa chọn cho khách sạn phần mềm phù hợp nhất nhé!

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NEWWAY PMS

Newway PMS là hệ thống giải pháp phần mềm tổng thể dành cho khách sạn (Hotels), khu nghỉ dưỡng (Resorts) tiêu chuẩn 3 sao - 5 sao, hệ thống chuỗi nhà hàng, spa với quy trình và công nghệ hiện đại dựa trên nền tảng điện toán đám mây (cloud) được tiên phong phát triển từ năm 2006 với hơn 15 năm kinh nghiệm. Với sự sáng tạo và nỗ lực không ngừng, đội ngũ chuyên gia và kỹ sư của Newway PMS đã được rất nhiều khách sạn lớn trên cả nước sử dụng.

Một số tính năng của Phần mềm quản lý khách sạn Newway:

• Quản lý Lễ Tân (Front Offices)
• Tích hợp khóa phòng khách sạn (Be-tech, Salto, Adel, Hune, Fox, Orbita, Vingcard, Tesa, PHG) (Key Card)
• Quản lý Kinh doanh/Đặt phòng/Group booking
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, tự động gửi email chăm sóc khách hàng theo sự kiện đã lên kế hoạch trước (CRM)
• Quản lý thành viên và tích điểm thành viên/Tích hợp hệ thống website để tra cứu điểm thành viên, đăng ký thành viên (Membership, Loyalty)
• Quản lý Nhà hàng, chuỗi nhà hàng (Restaurant, Bar)
• Quản lý Karaoke
• Quản lý Spa, Massage
• Tích hợp với kênh phân phối bán phòng online channel manager
• Tích hợp với phần mềm Quản lý sân Gôn (Newway Golf)
• Tích hợp với phần mềm quản lý nhân sự khách sạn Newway HRM
• Tích hợp với hệ thống đặt phòng trung tâm Newway CRS
• Quản lý bán vé, kiểm soát ra vào tại các khu du lịch sinh thái, khu vui chơi giải trí bằng hệ thống thẻ kiểm soát hiện đại. (Ticket and Access Control)
• Quản lý Thu ngân (Cashier) - tích hợp với hệ thống hóa đơn điện tử M-invoice. 
• Quản lý Buồng phòng (House keeping)
• Quản lý kho, xây dựng định mức tiêu hao và tự động trừ kho (Warehousing)
• Quản lý quy trình mua hàng (Purchasing)
• Quản lý kế toán hoặc tích hợp dữ liệu với phần mềm kế toán hiện có (Accounting)
• Tích hơp hệ thống tổng đài điện thoại (Operator)
• Tích hợp thiết bị điều khiển hệ thống điện (Electric)
• Báo cáo phân tích tổng hợp dành cho Giám đốc (Reports for Manager)

► Ưu điểm của phần mềm quản lý khách sạn Newway:

• Đầy đủ tính năng, hỗ trợ tốt cho công tác quản lý khách sạn tại các khách sạn từ 3 sao tới 5 sao.
• Giao diện thiết kế khoa học, thông minh, triển khai và hỗ trợ vận hành nhanh chóng.
• Có khả năng mở rộng và customize theo yêu cầu đặc thù của khách hàng.
• Hỗ trợ song ngữ, kết nối mở rộng với OTA, channel manager, khóa từ và hệ thống điện thông minh.
• Có thể triển khai offline và online trên hệ thống điện toán đám mây

► Nhược điểm của phần mềm khách sạn Newway PMS:

• Chi phí đầu tư ban đầu trội hơn so với các giải pháp khác. Do là phần mềm được xây dựng với đầy đủ các chức năng nên chỉ phù hợp với các khách sạn có quy mô từ 3 sao tới 5 sao.

Hiện tại NewWay đã cung cấp dịch vụ và triển khai cho nhiều hệ thống chuỗi khách sạn, nhà hàng và resort tiêu chuẩn từ 3-5 sao trên khắp cả nước với sự tin tưởng và đánh giá cao của khách hàng trong đó có những hệ thống khách sạn triển khai tập trung nhiều khách sạn trên cùng một hệ thống phần mềm như: Tập đoàn khách sạn SilverLand Hotels Sài Gòn, hệ thống khách sạn của Sài Gòn Tourist, Tập đoàn Tuần Châu, Tập Đoàn TNG Holdings Việt Nam với chuỗi khách sạn mang thương hiệu Sojo Hotels, Tập đoàn Thành Công và hơn 300 hệ thống khách sạn, chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng từ 3 sao tới 5 sao khác.
► Website:https://www.newwaypms.com
► Địa chỉ:  74 Hồ Đền Lừ, Hoàng Mai, Hà Nội

2. PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN SOPHIA PMS

Phần mềm là sản phẩm thuộc công ty Sophia Software Solutions. Hiện tại, phần mềm tập trung phát triển tại thị trường Đà Nẵng.

► Một số tính năng chính của phần mềm quản lý khách sạn SOPHIA PMS:

• FrontDesk - Lễ Tân
• Smart Booking – đặt phòng
• Quản Lý Dịch Vụ và Bill
• Quản lý buồng phòng – Housekeeping
• Quản Lý Tài Chính
• Report – báo cáo
• Digital Marketing – quản lý khách hàng
• Smart Phone - ứng dụng di động…

► Ưu điểm của phần mềm quản lý khách sạn SOPHIA PMS:

 Hỗ trợ hai 2 giao diện cả tiếng anh và tiếng việt

 Thích hợp với các khách sạn có mô hình vừa và nhỏ (khách sạn, nhà hàng, spa)

 Kết nối đa thiết bị ngoại vi (khóa từ, máy đọc passport, tích hợp thẻ vip…) tiết kiệm chi phí, bổ sung và lưu trữ thông tin khách hàng tốt hơn.

 Hổ trợ Live Update, giúp phần mềm tự động cập nhật và xử lý lỗi, người sử dụng được hổ trợ xử lý lổi và tự động nâng cấp những chức năng tối ưu.

 Kết nối bán phòng online qua các trang: booking, agoda, goibibo…

► Nhược điểm của phần mềm quản lý khách sạn SOPHIA PMS:

Dù có giao diện chi tiết đầy đủ các tính năng, song SOPHIA PMS lại có nhiều thông tin chưa thực sự đáp ứng phù hợp với các khách sạn quy mô lớn.

► Chi phí của phần mềm quản lý khách sạn SOPHIA PMS:

Hiện tại, SOPHIA PMS cho phép khách hàng có thể trả theo thuê bao hoặc mua vĩnh viễn.

Được chia làm 2 phiên bản:

-  Phiên bản Enterprise - dành cho các khách sạn từ 2 – 3 sao, resort, villa & B&B: Gói thuê bao (200.000 VNĐ/phòng/năm, đã tích hợp tính năng khóa từ, chăm sóc khách hàng) và gói vĩnh viễn (600.000 VNĐ/phòng)

-  Phiên bản Standrad - dành cho các khách sạn 1 sao – hostel, homestay: giá thuê bao trung bình từ 1.500.000 VNĐ/năm – 2.000.000 VNĐ/năm và gói vĩnh viễn từ 4.500.000 – 7.500.000 NVĐ/năm.

►Website: https://sophiasolution.com/
► Địa chỉ: Phòng 302, tòa nhà EVN Quốc tế. Lô số 91, đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng

3. PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MONA HOTEL

Phần mềm Mona Hotel là sản phẩm của công ty Mona Media, phần mềm giúp các nhà quản lý khách sạn theo cách online. Công việc quản lý đơn giản dễ dàng, thích hợp cho khách sạn từ 1 đến 3 sao, Resort, khu biệt thự, chung cư, khách sạn mini….. phần mềm dễ dàng thao tác, các bạn không thạo về công nghệ chỉ cần mất ít thờ gian là có thể tự thực hiện các thao tác dễ dàng.
Hướng phát triển của Mona hotel là thiết kế phần mềm khách sạn cho từng đơn vị theo mô hình dự án, mỗi đơn vị sẽ đưa ra những yêu cầu để viết phần mềm khách sạn chỉ cho khách sạn đó.

► Những tính năng vượt trội của Mona hotel là:

• Check-in, check-out, Booking…
• Tính doanh thu cho hàng loạt khách sạn
• Quản lý dữ liệu, hiển thị rõ ràng
• Khách hàng có nhiều hình thức thanh toán
• Xem được trạng thái các phòng hiện có của khách sạn nhanh chóng
• Xây dựng được các dịch vụ đồ ăn, đồ uống… danh sách dịch vụ khác nữa
• Giá nhập, giá xuất, số lượng nhập xuất, báo cáo số lượng.

► Ưu điểm của Mona Hotel

• Thiết kế riêng biệt mỗi khách sạn một tính năng riêng biệt, phù hợp với từng cơ sở
• Tính năng cơ bản và được update liên tục
• Giao diện dễ nhìn, tương đối khoa học
• Người dùng có thể làm quen nhanh chóng

► Nhược điểm của Mona Hotel

• Nghiệp vụ được viết riêng nên chưa tối ưu và đồng bộ
• Thời gian chỉnh sửa và bổ sung lâu
• Tính năng chưa được tối ưu, dễ xãy ra lỗi
• Chi phí đầu tư cao

► Chi phí: Thay đổi theo từng khách sạn (có thể từ 10.000.000 - 50.000.000 Đồng)
►Website: https://mona.software/
► Địa chỉ: 373/226 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, Tp.HCM

4. PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN AHAROOM

Aharoom, một phần mềm quản lý dành cho khách sạn quy mô vừa và nhỏ. Bạn hãy cân nhắc xem các tính năng của Aharoom có phù hợp với phân khúc của mình không nhé. Là sản phẩm thuộc công ty TNHH Aharooms Internet, giải pháp tổng thể cho các khách sạn quy mô vừa và nhỏ, tích hợp đầy đủ phân hệ quản lý cho một khách sạn như lễ tân, đặt phòng, tiếp thị, nhà hàng, điện thoại, kế toán, công nợ, kho, tài sản cố định… 

► Một số tính năng chính của phần mềm quản lý khách sạn Aharoom:

·       Quản trị, vận hành đơn giản

• Kết nối các kênh OTA, đồng bộ giá bán trên các kênh
• Nâng cao chất lượng sẩn phẩm, dịch vụ
• Tăng trải nghiệm cho khách hàng
• Quản lý buồng phòng
• Tiết kiệm nguồn lực, chi phí, tăng giá thành, có lợi nhuận
  Report – báo cáo

► Ưu điểm của phần mềm quản lý khách sạn Aharoom:

• Phần mềm có giao diện trực quan, dễ sử dụng, đầy đủ các tính năng, thể hiện đầy đủ thông tin cần thiết về tình trạng phòng sạch/bẩn, có khách/trống, số lượng khách trong phòng…

► Nhược điểm của phần mềm quản lý khách sạn Aharoom:

• Nghiệp vụ quản lý khá chồng chéo, phức tạp
• Chi phi đầu tư khá cao sao với sản phẩm cạnh tranh
• Hệ thống cài đặt giờ khách sạn chưa khoa học, chưa được tối ưu
• Chưa tích hợp nhiều khóa từ
• App trên điện thoại còn khá đơn giản về tính năng

► Website của Aharoom: https://hotel.aharooms.com/
► Địa chỉ: 93Bis Nguyễn Văn Thủ, phường Đakao, quận 01, Tp. HCM

5. PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN SMILE

Trong top 5 này, chúng tôi muốn nhắc đến Smile, một phần mềm quản lý cũng dành cho khách sạn quy mô 3 – 4 sao (hơn 30 phòng), nhưng vẫn được nhiều khách sạn vừa và nhỏ tìm kiếm. Bạn hãy cân nhắc xem các tính năng của Smile có phù hợp với phân khúc của mình không nhé.

Là phẩm thuộc công ty Minh Anh, giải pháp tổng thể cho các khách sạn quy mô từ 3 – 4 sao (hơn 30 phòng), tích hợp các phân hệ quản lý cho một khách sạn như lễ tân, đặt phòng, nhà hàng, điện thoại,…

► Một số tính năng chính của phần mềm quản lý khách sạn Smile:

-  Smile FO (Quản lý lễ tân),

-  Smile Booking (Quản lý đặt phòng),

-  Smile POS (Quản lý nhà hàng,…),

-  Smile BO: (Quản lý tài chính, kế toán).

► Ưu điểm của phần mềm quản lý khách sạn Smile:

• Phần mềm có đủ các tính năng, thể hiện đầy đủ thông tin cần thiết về tình trạng phòng sạch/bẩn, có khách/trống, số lượng khách trong phòng…
• Có đồng thời hai hệ ngôn ngữ tiếng anh và tiếng việt trong hệ thống quản lý.
• SMILE phân quyền chặt chẽ theo từng bộ phận quản lý công việc, các phân hệ hỗ trợ có nghiệp vụ phức tạp, chức năng liên kết với nhau.

► Nhược điểm của phần mềm quản lý khách sạn Smile:

• Thao tác nhiều, thời gian học phần mềm lâu hơn so với các giải pháp khác.
• Phần mềm sử dụng nền tảng cũ, ít có sự cải tiến, thay đổi về chức năng.
• Nhiều khách hàng đánh giá có những chức năng không cần dùng tới, gây rối cho người dùng.

► Chi phí của phần mềm quản lý khách sạn Smile:

Được thiết kế với dành cho các khách sạn 3-5 sao, nên giá của phần mềm trung bình từ vài trăm triệu/phần mềm.

Trên đây là 5 phần mềm quản lý khách sạn được tin tưởng sử dụng nhiều nhất hiện nay, phù hợp cho mọi mô hình kinh doanh khách sạn từ nhỏ đến lớn. Nhìn chung, mỗi phần mềm đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Và luôn đang trong quá trình hoàn thiện để đáp ứng tốt nhất yêu cầu từ phía khác hàng.

Mong rằng, qua bài viết chủ kinh doanh/quản lý khách sạn sẽ có thêm thông tin hữu ích, lựa chọn được phần mềm quản lý khách sạn phù hợp nhất với nhu cầu, mục tiêu và định hướng của mình.