Close out là từ tiếng Anh thông dụng được sử dụng nhiều trong môi trường khách sạn. Bạn làm việc tại khách sạn quốc tế? Vậy bạn đã biết ý nghĩa của từ close out chưa? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!
Close out là gì?
Close out trong tiếng Anh có nghĩa là đóng, ngừng dùng hoặc kết thúc cái gì đó. Đối với ngành Khách sạn, close out nói đến loại phòng khách sạn ngưng bán tạm thời cho khách vì nhiều nguyên nhân khác nhau để phù hợp với thị trường hiện tại mà tổ chức hướng đến.
Ví dụ, trong những ngày cao điểm như hội chợ thương mại lớn hay sự kiện nổi bật của thành phố diễn ra, khách sạn sẽ close out những loại phòng phân khúc giá thấp để đẩy mạnh những phòng ở phân khúc giá cao nhằm nâng cao doanh thu và lợi nhuận tối đa.
Những loại phòng cơ bản bằng tiếng Anh
STD (Standard): Phòng tiêu chuẩn, thường có diện tích nhỏ nhất, ở tầng thấp, có tầm nhìn hạn chế và giá thấp nhất.
SUP (Superior): Phòng ở tầng cao, có tiện nghi tương đương nhưng diện tích lớn hơn hoặc hướng nhìn đẹp hơn, giá phòng cao hơn STD.
DLX (Deluxe): Phòng ở tầng cao, có diện tích rộng với tầm nhìn đẹp và trang bị cao cấp.
SUT (Suite): Phòng cao cấp nhất của khách sạn, thường ở tầng cao nhất với tầm nhìn đẹp cùng các trang bị và dịch vụ đặc biệt kèm theo.
Một số từ tiếng Anh thông dụng về phòng khách sạn khác
Connecting room: 2 phòng có cửa thông nhau
SGL (Single bed room): Phòng có 1 giường cho 1 khách ở
DBL (Double bed room): Phòng có 1 giường lớn cho 2 khách ở
TWN (Twin bed room): Phòng có 2 giường đơn cho 2 khách ở
TPL (Triple bed room): Phòng cho 3 khách ở, có 3 giường nhỏ hoặc 1 giường lớn và 1 giường nhỏ
Availability: Phòng đã sẵn sàng để sử dụng
Fully – booked: Khách sạn đã hết phòng
OOO (Out of order): Phòng không sử dụng
OC (Occupied): Phòng có khách
VD (Vacant dirty): Phòng chưa dọn
VC (Vacant Clean): Phòng đã dọn
VR (Vacant ready): Phòng sạch sẵn sàng đón khách
DND (Do not disturb): Vui lòng đừng làm phiền
Make up room: Phòng cần làm ngay
Departure room: Phòng khách sắp rời đi
VIP (Very Important Person): Phòng dành cho khách quan trọng
SLO (Sleep out): Phòng có khách ngủ bên ngoài
EA (Expected arrival): Phòng khách sắp đến
HU (House use): Phòng sử dụng nội bộ
Những từ tiếng Anh về buồng phòng luôn được sử dụng phổ biến ở hầu hết tất cả các khách sạn hiện nay. Nhân viên khách sạn đặc biệt là lễ tân phải luôn nắm rõ và ghi nhớ để tư vấn, giới thiệu và thực hiện thủ tục giấy tờ cho khách chính xác nhất.
Theo quantrinhahang.edu.vn
