16:34 - 22/06/2023 - kiến thức chuyên ngành - Houseman là gì? Houseman là thuật ngữ sử dụng trong ngành khách sạn có nghĩa là người vận chuyển đồ dùng, thiết bị buồng phòng. Hãy ...
15:23 - 21/06/2023 - kiến thức chuyên ngành - F&B là viết tắt của Food and Beverage (Thực phẩm và đồ uống), một ngành kinh doanh phổ biến trên thế giới và là một ...
16:37 - 15/06/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Bản mô tả công việc giám sát buồng phòng khách sạn là tài liệu diễn giải công việc mà một giám sát buồng phải thực hiện ...
16:15 - 13/06/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Housekeeping Manager là gì? Thế nào là Housekeeping Manager giỏi? là nội dung mà bài viết muốn chia sẻ với các nhà quản lý buồng phòng và những ...
15:59 - 01/06/2023 - kiến thức chuyên ngành - Cũng giống như việc tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ khác tại khách sạn, nhân viên SPA hoặc Fitness cũng phải thực hiện đúng ...
15:49 - 29/05/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Up-selling nghĩa là gì? 21 lời khuyên bán phòng Up-selling cho nhân viên lễ tân. Nội dung này có thể hữu ích trong chiến lược ...
14:54 - 25/05/2023 - Nghiệp vụ lễ tân - Nhiều khi khách lưu trú sẽ muốn gửi hành lý tại quầy lễ tân để đi ra ngoài, khi đó nhân viên lễ tân cần ...
16:04 - 24/05/2023 - kiến thức chuyên ngành - Bằng cách mô tả kinh nghiệm của nhân viên phục vụ trong CV thật ấn tượng, bạn không chỉ có cơ hội làm phục vụ mà còn ...
15:32 - 23/05/2023 - Nghiệp vụ kinh doanh & marketing - Một chu kỳ kế hoạch marketing khách sạn thường diễn ra 4 giai đoạn, lên kế hoạch và kiểm toán tiếp thị, xác định phân khúc thị trường ...
14:39 - 23/05/2023 - kiến thức chuyên ngành - Phục vụ tại phòng (room service) hay phục vụ rượu tại phòng là một trong những dịch vụ cộng thêm giúp khách sạn tăng doanh ...
15:23 - 19/05/2023 - Nghiệp vụ bàn, bar, bếp - Không phải cứ chọn đại rồi phục vụ bừa bộ Cutlery cho mọi món ăn hay đồ uống khách gọi. Một nhà hàng - khách sạn có ...
16:19 - 17/05/2023 - kiến thức chuyên ngành - Bản mô tả công việc nhân viên nhân sự khách sạn là tài liệu diễn giải công việc mà một nhân viên nhân sự tại khách ...
14:52 - 16/05/2023 - Nghiệp vụ bàn, bar, bếp - Phục vụ rượu vang trắng nói riêng và rượu vang nói chung đòi hỏi nhân viên phục vụ phải hiểu rõ tiêu chuẩn rượu vang, cách ...
13:43 - 15/05/2023 - kiến thức chuyên ngành - Quy trình đặt phòng qua điện thoại thường được áp dụng cho nhân viên đặt phòng và nhân viên lễ tân. Quy trình này nếu được ...
15:54 - 08/05/2023 - Nghiệp vụ buồng phòng - Housekeeping được xem là vị trí có khối lượng công việc nhiều và nặng nhọc nhất khách sạn. Do đó, để đảm bảo chất lượng và ...