9:41 - 24/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Nhận biết và phân biệt tình trạng phòng là kỹ năng sơ đẳng của nghề lễ tân. Với những bạn trẻ mới vào nghề thì ...
14:25 - 22/11/2023 - Tài liệu tham khảo - No show là gì mà lại là điều không phải hiếm gặp ở các khách sạn. Và nếu tình trạng này xảy ra thường xuyên sẽ ...
14:04 - 22/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Service charge là gì? Đây là khoản tiền mà nhân viên được chia theo số tiền khách hàng chi trả khi sử dụng dịch vụ ...
16:18 - 21/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “Guest service”? Vậy bạn có biết Guest service là gì? Thông tin được chia sẻ trong bài ...
15:52 - 21/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Hầu hết các khách sạn, nhà hàng thời điểm hiện tại đều đang tất bật chuẩn bị cho việc trang hoàng cây thông Noel để ...
15:34 - 20/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Không ít khách sạn hiện nay áp dụng giá Net trong tính và niêm yết giá thuê phòng cho khách. Vậy giá Net là gì? ...
15:42 - 17/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Chắc hẳn nhiều người trong ta từng nghe đến thuật ngữ OT. Là nhân sự ngành hospitality, bạn có biết cần biết đến thuật ngữ này ...
16:15 - 16/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Hội thoại phàn nàn về khách sạn dưới đây cho biết dù chuyên nghiệp, đẳng cấp đến đâu, khách sạn của bạn cũng không thể ...
14:08 - 16/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Sản phẩm và dịch vụ mà khách sạn kinh doanh rất đa dạng, bao gồm phòng ngủ và các tiện nghi trong phòng, nhà hàng, ...
16:19 - 15/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Overbooking là gì? Đây là thuật ngữ trong ngành khách sạn, thường được nhân viên lễ tân, đặt phòng hoặc sales sử dụng. Overbook là ...
15:36 - 14/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Tiếng Anh được sử dụng hầu hết trong mọi quy trình làm việc việc của người lễ tân. Nhưng dù bạn viết mail, thư đặt ...
14:54 - 10/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Giới thiệu khách sạn, nhà hàng bằng tiếng Anh sao cho lưu loát, cung cấp đầy đủ thông tin là kỹ năng cần thiết của ...
13:46 - 10/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Nếu có để ý, bạn sẽ nhận ra rằng hầu hết khách sạn hiện nay đều ưa chuộng sử dụng gam màu trắng cho ga ...
15:36 - 09/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Khi đi máy bay, bạn không chỉ cần chuẩn bị hành lý xách tay mà còn phải lựa chọn kỹ càng những món đồ để ...
16:09 - 08/11/2023 - Tài liệu tham khảo - Dạo qua các group Nghề khách sạn, không khó để bắt gặp những hình ảnh, chia sẻ của cộng đồng nghề về chiêu thức khách ...